Creemos que el trabajo en equipo logra grandes resultados

Somos bBlue Chip

Visionarios apasionados con un solo compromiso: liderar la revolución en Experiencia del Cliente para transformar organizaciones en su núcleo y poner al cliente en el centro.

Nuestra historia

Nuestro viaje comenzó cuando dos amigos apasionados por la experiencia del cliente se unen para dar vida a su visión compartida: convertirnos en la principal compañía que orquesta transformaciones profundas en las organizaciones hasta convertirlas en Blue Chips, al mismo tiempo que brindamos oportunidades globales de desarrollo profesional en el ámbito de la experiencia del cliente.

Nos enorgullece ser reconocidos por nuestra pasión en la generación de experiencias innovadoras y por nuestro compromiso inquebrantable de entregar resultados tangibles.

Tu éxito es nuestra prioridad y tu viaje hacia la excelencia comienza aquí, con bBlueChip.

Nuestra misión:

Ayudar a nuestros clientes a convertirse en Blue Chips en su industria a través de experiencias extraordinarias innovadoras.

Nuestro equipo

Araceli Meza

Co-fundadora y CEO


Experta en experiencia del cliente, innovación estratégica y diseño de servicios, con más de 20 años de experiencia en roles de liderazgo empresarial, se ha convertido en un referente en la industria de Experiencia del Cliente. Ha forjado su experiencia en diversos sectores, como TI, Publicidad, Retail, Seguros y el Sector Financiero. Como Chief Customer Succes, logró que GBM fuera reconocida con el premio de "Mejor Atención al Cliente" en los Rankia Markets Experience 2020.
Además de su brillante carrera empresarial, Araceli ha compartido su conocimiento con la próxima generación de líderes durante más de una década como docente en universidades de renombre y conferencista en foros nacionales e internacionales. Además formó parte del primer estudio sobre el rol del CXO en México, en colaboración con Forbes y el Tecnológico de Monterrey. Fue juez en los CX World Games edición Latam y edición Mundial en 2021 y en la edición Latam 2023.
Araceli es coautora de dos libros: Mujeres inspirando Mujeres. Desarrollo profesional” y “CX, Servicio y Hospitalidad”. Es miembro del Board of Directors del Women Economic Forum de Venezuela. Ha sido nombrada Top Voice en LinkedIn en 2023.

Alfredo Villalobos

Co-fundador y CCO


Experto en disciplinas de experiencia del cliente, innovación y diseño de servicios. Especializado en implementación y evolución de programas de voz del cliente, medición de experiencia y mapeo de viajes de clientes, usuarios, asociados y empleados; así como en la identificación de puntos de dolor y el impacto en el negocio. Líder creativo, apasionado de la transformación de Organizaciones centradas en sus clientes y del crecimiento de los negocios que integran al cliente en su estrategia.
Cuenta con más de 17 años de experiencia en Organizaciones Nacionales y Trasnacionales en industrias como: Logística, Farmacéutica, Manufactura y Comercialización de Productos, Telecomunicaciones, Movilidad y Transporte, Prendaria, Bancaria, Venta Directa y Retail. Ha contribuido con las empresas a llevar al siguiente nivel las estrategias Customer Centricity, modelos de Gobierno en proyectos de Service Design, Customer Experience Management (CEM), implementación de plataformas CEM, Customer Care, Customer Strategy. Con un enfoque Data Driven, metodologías Agile y Design Thinking.
Ha sido conferencista, autor de artículos VoC, catedrático y capacitador .

 Con bBlue Chip, tienes a tu lado al socio ideal para impulsar la excelencia en la experiencia del cliente.

¿Te gustaría ser un bBlue Chiper?

En bBlue Chip buscamos al mejor talento para ser parte de nuestro equipo. Si quieres ayudar a más empresas a tener una mejor conexión con sus clientes a través de experiencias extraordinarias, este es el lugar. Envíanos tu CV a esta dirección talento@bbluechip.com